Loading...

RAD Home

RAD Home2022-03-29T11:19:26+00:00

Nieuws

Nieuws

Veelgestelde vragen 

Veelgestelde vragen 

Wat als ik door mijn toegangen heen ben?2022-12-16T13:21:02+00:00

Dan kunt u via onze website een extra toegang aanschaffen voor 10 euro per toegang of langskomen op ons hoofdkantoor te Westmaas om (een) toegang(en) te kopen.

Moet ik nog steeds een afspraak maken voordat ik naar de Milieustraat kan?2022-12-16T13:20:20+00:00

Ja, we maken nog steeds gebruik van het afsprakensysteem. Via onze website of de RAD-app kunt u gemakkelijk en snel een afspraak inplannen.

Wat als ik de pas kwijt ben geraakt?2022-12-16T13:19:46+00:00

Meldt u zich bij de RAD. U kunt via onze website tegen betaling en op vertoon van een geldig legitimatiebewijs een nieuwe pas aanschaffen. Wij blokkeren de vermiste pas meteen.

Hoeveel toegangen staan er op mijn nieuwe pas en hoe lang zijn deze geldig?2022-12-16T13:19:02+00:00

Er staan 6 toegangen op de milieupas. Deze toegangen zijn binnen het kalenderjaar van uitgifte geldig en komen na 31 december van dat jaar te vervallen.

Kan ik de pas aan iemand anders uitlenen/geven?2022-12-16T13:18:29+00:00

Nee, de pas is adresgebonden en kan alleen gebruikt worden door de bewoners van het geregistreerde adres.

Wat moet ik met de milieupas doen als ik ga verhuizen?2022-12-16T13:17:41+00:00

De pas is adresgebonden. Ook als u binnen de gemeente verhuist, verhuist de pas niet met u mee. Laat deze pas dus achter in uw woning (of lever deze in bij de verhuurder, als deze daar om vraagt) bij oplevering voor de volgende bewoner.

Hoe werkt het met de nieuwe pas bij de Milieustraat?2022-12-16T13:16:49+00:00

De harde pas werkt hetzelfde als de papieren variant. U maakt een afspraak via onze site of de RAD-app. Bij aankomst controleren we de afspraak bij de ingang. U rijdt door en biedt uw harde pas aan bij de nieuwe paslezer. Vervolgens krijgt u toegang tot de Milieustraat.

Wanneer kom ik in aanmerking voor een pas voor de Milieustraat?2022-12-16T13:16:00+00:00

Als u ingeschreven staat bij de gemeente en afvalstoffenheffing afdraagt, komt u in aanmerking voor inzamelmiddelen (zoals minicontainers/Kliko’s) en toegang tot de Milieustraat.

Ik heb wel een brief ontvangen maar geen pas, wat betekent dit?2023-01-09T07:39:31+00:00

Als u nu al gebruik maakt van een ondergrondse verzamelcontainer met een ‘harde’ RAD-pas, dan heeft u alleen een brief ontvangen. Deze pas kunt u namelijk vanaf1 januari 2023 ook gebruiken voor de Milieustraat. Is dit niet het geval of is de pas uit de envelop zoekgeraakt, neem dan contact met ons op.

Ik heb (nog) geen brief van RAD ontvangen, wat moet ik nu doen?2023-01-09T09:07:11+00:00

De brieven zijn in de week van 12 december 2022 verstuurd. In die periode duurt het bezorgen van post soms iets langer dan u gewend bent. Heeft u in de laatste week van 2022 nog geen brief ontvangen van de RAD? Neem dan contact met ons op.

Hoe kom ik aan pmd-zakken?2023-01-13T14:09:25+00:00

Pmd-zakken zijn gratis verkrijgbaar bij plaatselijke supermarkten in de Hoeksche Waard en Goeree-Overflakkee. Daarnaast kun je de zakken gratis ophalen bij het kantoor van de RAD aan Smidsweg 20a in Westmaas.

Wat mag er in een pmd-zak?2023-01-13T14:11:42+00:00

Pmd is een verzamelnaam voor plastic verpakkingen, metalen verpakkingen en drinkpakken. In de pmd-zak mogen de volgende producten:

Plastic
Plastic flessen, flacons, bekers, kuipjes, plastic tubes, potjes, deksels, chipszakken, zakken en folies. Plastic flessen hoeven niet uitgespoeld te zijn, maar wel leeg. Plastic doppen mogen op de flessen blijven zitten.

Metaal
Frisdrankblikjes, blikjes van honden- en kattenvoer, soep- en groenteblikken, metalen deksels, tubes en doppen, aluminium schaaltjes en bakjes. Verpakkingen hoeven niet uitgespoeld te zijn, maar wel leeg. Doppen mogen op de verpakkingen blijven zitten.

Drinkpakken
Pakken voor sap en zuivel zoals melk, yoghurt, vla en dergelijke, drinkpakjes voor kinderen. Verpakkingen hoeven niet uitgespoeld te zijn, maar wel leeg. Doppen mogen op de verpakkingen blijven zitten.

Ik heb een kapotte container. Wat moet ik doen?2022-09-05T14:01:03+00:00

Neem via het contactformulier contact met ons op. We nemen vervolgens contact met u op om te laten weten binnen welk tijdsbestek wij langskomen. Doorgaans geldt dat we een reparatie of vervanging van de container binnen 10 werkdagen (laten) uitvoeren.

Waar kan ik de ledigingsdagen van mijn woonplaats terugvinden?2022-09-05T14:03:54+00:00

Met de RAD app heb je altijd de afvalkalender bij de hand en krijg je eenvoudig een herinnering wanneer je de container of PMD-zak mag aanbieden. Lees hier meer over de RAD app. Je kunt de afvalkalender ook terugvinden op deze website. Liever een papieren versie van de afvalkalender? Neem dan contact met ons op.

Wat moet ik doen als ik mijn toegangspas voor de milieustraat kwijt ben geraakt?2022-09-05T14:05:11+00:00

Je kunt bij het kantoor van de RAD een vervangende pas kopen. Dit kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 16.30 uur. Voor het kopen van een vervangende pas is legitimatie verplicht. Het aantal toegangen dat op de verloren pas stond, wordt automatisch overgezet op de nieuwe pas.

Wat zijn de openingstijden van de milieustraat?2022-09-05T14:06:29+00:00

Milieustraat Westmaas
Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 16.00 uur
Zaterdag: 08.00 – 13.30 uur

Milieustraat Goedereede
Woensdag: 13.00 – 16.00 uur
Zaterdag: 08.00 – 13.30 uur

Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag gesloten.

Milieustraat Middelharnis
Maandag: gesloten
Dinsdag t/m vrijdag: 08.00 – 16.00 uur
Zaterdag: 08.00 – 13.30 uur

Wat zijn de openingstijden van het kantoor?2022-09-05T14:07:24+00:00

Ons kantoor is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 uur tot 16.30 uur.

Wat kan ik het beste doen bij een storing van een ondergrondse container?2022-09-05T14:09:05+00:00

Als een ondergrondse container een storing aangeeft, neem dan gelijk contact met ons op. Geef aan ons door om welke afvalsoort en locatie het gaat en geef eventueel ook het containernummer door. Wij sturen dan zo snel mogelijk een monteur langs.

Waar kan ik terecht met meldingen en/of klachten?2022-09-05T14:10:09+00:00

Voor meldingen en/of klachten kun je op werkdagen contact opnemen met onze klantenservice via 0186 – 57 25 86 of via ons contactformulier.

Hoe werkt Goed Scheiden Loont?2022-09-05T14:11:37+00:00

De RAD werkt met Goed Scheiden Loont, het tarievensysteem waarbij je apart betaalt voor het aanbieden van het restafval. De afvalstoffenheffing bestaat hierbij uit twee delen: een basistarief en een variabel tarief. Het basistarief is een vast tarief, waarvoor je aan het begin van het jaar van SVHW een aanslag ontvangt. De hoogte van het variabel tarief is afhankelijk van het aantal keren dat je restafval aanbiedt. Voor het aanbieden van PMD, GFT en oud papier wordt geen apart tarief in rekening gebracht.

Kijk hier voor een overzicht van alle tarieven

LET OP! Heb je je aangemeld voor www.mijnoverheid.nl en heb je aangegeven om de aanslag voor SVHW digitaal te willen ontvangen, dan krijg je deze niet meer per post verstuurd!

Ik ben verhuisd. Hoe kom ik aan een nieuwe milieustraatpas of containers?2022-09-05T14:13:47+00:00

Wanneer je bent verhuisd naar een nieuwe woning heb je vaak nog geen toegangspas voor de milieustraat of zijn er geen containers aanwezig. Voordat je hiervan gebruik kunt maken, moet je bij de gemeente ingeschreven staan op je nieuwe adres. Neem daarna met ons contact op om je toegangspas en container(s) aan te vragen. De toegangspas van de milieustraat kun je ook, op vertoon van een geldige legitimatie, ophalen bij het kantoor van de RAD aan Smidsweg 20a in Westmaas.

Ik wil graag een bezoek brengen aan de milieustraat. Hoe werkt dat?2022-09-05T14:16:00+00:00

De milieustraat is alleen toegankelijk voor bezoekers die vooraf een afspraak hebben gemaakt. Via de website of RAD app kan je eenvoudig een afspraak maken. Nadat je je gegevens hebt ingevuld, kan je kiezen voor een datum en tijdblok. Je kan je bezoek maximaal 2 weken vooruit plannen.

Titel

Ga naar de bovenkant